Il nostro obiettivo è la soddisfazione dei nostri clienti. Per questo, se per qualche ragione, uno o più gioielli da te ordinati non è di tuo gradimento puoi renderli entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine. Verrai rimborsato dell’intero importo della tua spesa, ad eccezione dei costi di spedizione.

Come effettuare un reso

Per effettuare un reso compila, entro e non oltre 14 giorni dalla consegna dell’ordine, il form che trovi in fondo alla pagina.

Entro 48 ore riceverai una e-mail in cui ti verrà confermata l’autorizzazione al reso.

Potrai inviarci il reso tramite Corriere Sda prenotando il ritiro online (www.sda.it)

Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico.

Il gioiello potrà essere rispedito solo se:

• Presenta ancora il sigillo di garanzia integro
• Non è mai stato utilizzato
• È accompagnato dalla garanzia
  
  

Gli articoli che non rispettano le suddette caratteristiche verranno rispediti al mittente.

Rimborsi

Una volta ricevuto il tuo reso ci accerteremo che tutti i requisiti siano stati rispettati. A quel punto ti invieremo una e-mail per confermarti l’accettazione della restituzione e procederemo al rimborso del costo degli articoli restituiti.

I tempi di rimborso saranno entro 14 gg dal ricevimento del reso; utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall’Utente.